Si l’on perçoit la détection de projets comme une activité permettant de connaître les besoins d’un client avant les autres, avec les types de questions à poser en congruence… Lire la suite »L’intelligence économique, une aide en détection de projets ?
La prise de rendez-vous tombe parfois dans des travers risqués pour notre activité de téléprospection offshore : des prix qui se négocient au rendez-vous, tendant vers le bas. Corollaire… Lire la suite »Prise de rendez-vous qualifiés : la guerre des prix
En centre d’appels offshore comme dans Dora l’exploratrice, on est bilingue, on vit des situations parfois compliquées, on fait appel à des outils pour se sortir d’affaires… Lire la suite »Centre d’appels offshore et Dora L’exploratrice
Amis de la téléprospection offshore et passionnés de littérature française, voici un article à caractère linguistique et à tendance étymologique. Vous avez peut-être cette outrecuidante habitude aux… Lire la suite »Téléprospection offshore : mais d’où vient cette expression ?
Positionner son centre d’appels offshore comme le n°1 du SAV, c’est peut-être avec ça que vous allez vous distinguer. Les esprits pessimistes pourront toujours dire que vous… Lire la suite »Centre d’appels offshore : faites de la SAV votre Valeur Ajoutée
En qualification de fichiers, pour pouvoir capter de l’information pertinente, il faut dégoter le bon profil. Sexe, âge, expérience professionnelle en centre d’appels, maîtrise de l’outil… Lire la suite »Le profil type pour de la qualification de fichiers
Bien que votre entreprise commanditaire vous paye la prestation de détection de projets selon un forfait mensuel établi au départ avec votre centre d’appels offshore (à moins… Lire la suite »Détection de projets : sachez négocier vos primes !
La prise de rendez-vous version imaginaire, c’est cette tendance à l’analogie. C’est cette ressemblance avec l’histoire de Candide quand « tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes »… Lire la suite »Prise de rendez-vous qualifiés : l’intrigante ressemblance avec Voltaire
En téléprospection offshore, et dans les relations commerciales de manière générale, les CNV (comprenez les Communications Non Verbales) sont un peu les reflets gestuels de nos… Lire la suite »Téléprospection offshore et CNV : ce que disent nos sens
Vanter les mérites de la téléprospection offshore sur un site qui en a fait sa spécialité risque de conduire inexorablement tout un chacun à une accusation de… Lire la suite »Centre d’appel offshore VS free-lance : les + et – de la téléprospection offshore