La téléprospection est une activité délaissée par les entreprises, quien réalité ne savent pas de quelle façon la mettre en place. Les entreprises négligent latéléprospection.… Lire la suite »La téléprospection, une notion mal-aimée
La téléprospection : un moyen efficace de gagner de nouveaux clients La téléprospection aussi appelé le marketing téléphonique ou encore le phoning en anglais est une… Lire la suite »La téléprospection : gagner de nouveaux clients
La prise de rendez-vous, version « coulisses », est une bataille de mots, de formules et de palabres. Avant d’entamer les négociations sur les termes de votre contrat… Lire la suite »Ce qu’il ne faut jamais dire en prise de rendez-vous
Il n’est pas si aisé qu’on le pense d’être chargé de prospection par téléphone. D’abord, il s’agit d’oser endosser le rôle de celui qui « dérange ».… Lire la suite »Prospection par téléphone : courtoisie, écoute, persévérance
Tout d’abord il est essentiel d’établir un cadre de référence avec les recrues teleacteurs et cela doit être le premier objectif pendant une première discussion… Lire la suite »Les teleacteurs doivent vous voir en tant que conseiller
Construire un script Celui-ci doit être naturel et employer un langage parlé. Même si le prospecteur connait parfaitement son produit ou son service, il doit… Lire la suite »Comment être un bon prospecteur ?
Combien de fois avons-nous entendu les personnes âgées nous dire qu’on devrait beaucoup plus écouter que parler car l’être humain possède deux oreilles et une… Lire la suite »Prise de rendez vous en téléprospection : l’écoute active
La prospection par téléphone peut représenter un réel atout pour l’entreprise en termes de gain de nouveaux clients et de fidélisation. Cependant, le processus de prospection peut… Lire la suite »Prospection par téléphone : les contraintes réelles
Première étape : la préparation de la prospection par téléphone Afin de préparer au mieux son entretien, l’employé doit veiller à respecter quelques impératifs : S’installer confortablement afin de… Lire la suite »Les étapes de la prospection par téléphone
En qualification de fichiers, l’outil bureautique s’avère être un élément très important pour votre mission : ergonomie, prise en main aisée, prise de notes, visibilité, possibilité de… Lire la suite »Qualification de fichiers : Word ou Excel ?