Vous connaissez l’histoire de l’arroseur arrosé ? Et bien aujourd’hui, c’est au tour de la qualification de fichiers de se faire qualifier par certains de ses parties prenantes.… Lire la suite »La qualification de fichiers vue par les professionnels
Comparer la détection de projets au jeu d’échecs est effectivement un peu osé, mais la vie n’est-elle pas faite d’audace et de défis ? Pour relever au mieux… Lire la suite »Détection de projets : un jeu d’échecs
Si dans votre centre d’appels offshore vous sentez émerger la pensée unilatérale selon laquelle changer le prénom de ses téléprospecteurs et téléprospectrices est une bonne idée pour… Lire la suite »Changer son prénom en centre d’appels offshore ?
« La téléprospection offshore » est une expression féminine de la langue française, ayant pour base le nom commun « téléprospection » (de l’ancien grec Télé [ou τηλε] signifiant « loin »et de Prospection, venant… Lire la suite »Des femmes ou plutôt des hommes pour votre téléprospection offshore ?
Parce que la lutte à la 1ère sur Google pour les missions de téléprospection (qualification de fichiers, prise de rendez-vous, détection de projets, télévente) s’apparente… Lire la suite »Etre premier sur Google en qualification de fichiers ?
Détection de projet, acte 2. Loin de moi l’idée pernicieuse d’attirer ne serait-ce qu’une once de jalousie en faveur de l’un ou de l’autre, j’apporte… Lire la suite »Détection de projets : centre d’appels offshore au Maroc ou en Tunisie 2/2 ?
Pour faire de la prise de rendez-vous qualifiés pour vos clients, il existe deux manières de procéder en centre d’appels : soit « bousculer le client », en le brusquant… Lire la suite »Prise de rendez-vous qualifiés : « bousculer le client » ou la jouer soft ?
Si la détection de projets version téléprospection offshore ne devait retenir que deux noms de par les avantages qu’ils proposent, il serait fort probable que ce soient… Lire la suite »Détection de projets : Centre d’appels offshore au Maroc ou en Tunisie ? 1/2
Alors que la nouvelle de la fin de la diffusion de Walker Texas Ranger tombait il y a quelques jours, nous avons décidé de vous… Lire la suite »Publicité et prise de rendez-vous : Facecook, Swiffer ou Linkeding pour votre centre d’Apple
Of course, comme partout, pour vous, pour demain, un bon centre d’appels offshore, a besoin des meilleurs éléments à chaque poste, afin de finir parmi les… Lire la suite »L’équipe-type d’un bon centre d’appels offshore